Efter den här sidan vet du hur du loggar in med e-postadress och lösenord, vad du gör vid fel och hur du håller kontot skyddat.
Hitnspin Casino första gången
Hitnspin Casino håller inloggningen enkel, med samma e-postadress och lösenord som du angav när du skapade kontot.
Öppna Hitnspin Casino i webbläsaren på datorn eller mobilen. På mobilen gäller mobilwebbläsaren, eftersom det inte finns någon app att installera. Du ser startsidan och knappen för inloggning. Vanligt misstag är att söka fram sidan via en länk i ett forum och hamna på en kopia; gå hellre via sidan du registrerade dig på.
Skriv in e-postadressen du registrerade med i det första fältet. Kontrollera stavningen, för en enda bokstav i fel ordning räcker för att inloggningen ska avvisas. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till just den e-postadressen. Vanligaste misstaget är ett mellanslag sist i adressen, som följer med vid kopiering.
Om sidan begär en extra kontroll efter inloggningen beror det på identitetskontrollen från registreringen. Den görs med BankID eller med dokument, och spel släpps först när den är klar. Den som tror att något gått fel och skapar ett nytt konto gör en miss, eftersom dubbletter stängs direkt.
När inloggningen lyckas hamnar du i kontoområdet. Där samlar du saldo, spelhistorik, insättnings- och förlustgränser samt tidigare uttag. Bonusar och deras villkor ligger också där. Delar du dator med någon annan loggar du ut när du är klar. Ett vanligt fel är att börja spela direkt, innan gränserna är kollade.
Första steget: konto
Registrera dig med BankID eller dokument, välj välkomsterbjudandet i kassan vid din första insättning och börja spela direkt.
För nya spelare
182% högst 1 390 kr + 78 gratisvarv
Välj erbjudandet i kassan vid insättning från 11 kr. Få 182 procent upp till 1 390 kr och 78 gratissnurr. Omsätt 33x inom 34 dagar.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i din egen takt.
Felsökning inloggning
Hos Hitnspin Casino löser vi åtkomstproblem genom att kontrollera uppgifterna, inte genom att gissa om dem.
Vissa funktioner kan vara låsta trots att inloggningen går bra. Det händer när din identitet ännu inte är godkänd, eftersom den kontrolleras med BankID eller dokument redan vid registreringen och innan första spelet. Verifieringen tar 41 timmar, så kontrollera först om uppgifterna är inlämnade.
Du loggar in från ett annat land och får ett avslag, fast e-postadress och lösenord stämmer. Inloggning utanför Sverige kan stoppas, och då kan orsaken ligga i platsen där du loggar in, inte i uppgifterna. Hitnspin Casino har licens från Spelinspektionen med numret 803Li1469.
Du står vid inloggningen men kommer inte ihåg lösenordet, även om e-postadressen stämmer. Det märks när e-postadressen godkänns men lösenordet inte gör det. Då återställer du åtkomsten via en länk som skickas till den e-postadress du registrerade vid kontot.
Du försöker logga in och kontot nekar dig, utan att du minns någon åtgärd. Orsaken kan vara en spelpaus eller självavstängning som registrerats på Spelpaus.se, en tjänst som drivs av Spelinspektionen. Perioden kan inte avbrytas i förtid, så kontrollera den först. Vill du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00.
Två skyddslager
Hitnspin Casino bygger på två saker du själv kan kontrollera: licensen och ditt eget lösenord.
När du loggar in vill du veta att uppgifterna inte skickas öppet. Hitnspin Casino krypterar all trafik med TLS 1.3, så e-postadressen och lösenordet är skyddade mellan din enhet och sidan. Bakom tekniken finns även ett tillstånd. Hitnspin Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnumret 803Li1469, och spelet testas av de oberoende granskarna eCOGRA och GLI. Licensnumret går att jämföra med uppgifterna hos Spelinspektionen innan du registrerar dig, så du behöver inte lita på ett påstående.
Om du delar dator med familj eller jobbkollegor är det lätt att låta inloggningen stå kvar när du är klar. Logga ut varje gång, särskilt på en enhet som andra använder. Lämna aldrig ditt lösenord vidare, och kom ihåg att Hitnspin Casino aldrig frågar efter det, varken i chatten, via mejl eller i telefon. Om någon ändå ber dig om lösenordet är det inte Hitnspin Casino som frågar. Misstänker du att någon känner till det byt lösenordet i ditt konto direkt.
Här reder vi ut hur du tar dig in på kontot, vad verifieringen kräver och varför uttagen landar snabbare när allt är klart.
Uttag är den del av spelupplevelsen där inloggningen får konkreta konsekvenser. Verifieringen sker redan vid registreringen, med BankID eller dokument och innan första spelet, så det är sällan där det stoppar. Det som däremot bromsar är uppgifter som inte stämmer överens: ett namn på kontot som skiljer sig från legitimationen, ett adressbevis som visar en gammal adress eller ett betalkort som inte går att koppla till dig. Därför är det värt att kontrollera uppgifterna i kontoområdet i lugn och ro innan du begär uttag. Behöver något kompletteras tar granskningen i snitt fyrtioett timmar. Vår genomsnittliga uttagstid ligger på tjugonio minuter, medan uttag till kort tar fyrtionio timmar. Uttagstaket är 45 800 kr.
Du sitter mitt i ett spel och plötsligt kastas du ut till inloggningsrutan. Vanligaste orsaken är att webbläsaren rensat cookies eller att du öppnat casinot i en ny flik efter att ha stängt den gamla. På delade enheter händer det också att någon annan loggat in och därmed ersatt din session. En del spelare surfar via ett nätverk som byter adress mitt under sessionen, vilket också kan bryta anslutningen. Det du kan göra själv är att hålla dig till en flik, låta cookies ligga kvar för sajten och undvika privat läge i webbläsaren. Logga alltid ut manuellt när du lånar ut telefonen eller datorn. Skulle utloggningen komma utan att du rört något alls är det värt att kontakta supporten, som svarar dygnet runt, och beskriva vad du gjorde precis innan.
När du väl är inloggad öppnar sig en översikt som är byggd för att du ska slippa leta. Saldot syns direkt, och under transaktioner hittar du hela historiken med insättningar och uttag daterade i kronor. Där finns också bonusarna du aktiverat, med villkor och giltighetstid, liksom knappen för att begära uttag. Ansvarsfullt spelande har en egen flik: insättningsgräns, förlustgräns, sessionstidsgräns, timeout och permanent självavstängning. Gränserna gäller från det att du sätter dem och är enklast att justera innan du sätter in pengar, inte efter en dålig kväll. Vill du ha paus från allt spelande under en längre period finns Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen och som du ansöker till med e-legitimation. Inne på kontot ser du också vilka uppgifter vi har registrerat om dig.
Precis efter registreringen är kontot öppet men tomt, och första inloggningen går via samma uppgifter som du satte: e-postadress och lösenord. Har du registrerat dig med BankID är steget avklarat på några sekunder, annars loggar du in manuellt. Ta för vana att gå in och titta på kontoområdet innan du sätter in något, så du vet var gränserna och uttagsfunktionen ligger. Första insättningen görs i kassan, där välkomsterbjudandet väljs i samma steg – ingen kod behövs. Insättningsgränsen du sätter innan första spelet gäller hela spelkontot, så bestäm den medan saldot fortfarande är noll. Dyker inloggningsrutan upp igen efter att du nyss kommit in beror det oftast på webbläsarens inställningar snarare än på kontot.
Är kontot låst börjar du med återställningen: en återställningslänk skickas till den registrerade e-postadressen och ger dig tillbaka åtkomsten. Kommer inget mejl fram, kontrollera skräpposten och att adressen är den du angav vid registreringen. Har du bytt e-postadress sedan dess måste supporten hjälpa till, och då behöver de kunna styrka att kontot är ditt. Räkna med att granskningen tar omkring fyrtioett timmar när dokument ska kontrolleras, och ha legitimation, adressbevis, kontoutdrag och bilder på betalkort redo i förväg. Du kan mejla [email protected] eller ringa +46 30 082 1738, och chatten är öppen dygnet runt. Varje spelare får bara ha ett konto – försöker du skapa ett nytt för att komma runt en låsning stängs dubbletten direkt.
Vid första besöket
Användbart när inloggningen inte fungerar eller när du vill kontrollera licensen.
Sitter du i telefonen och undrar hur lång väntan blir? Själva inloggningen går snabbt när e-postadressen och lösenordet stämmer. Det som oftast tar tid är en svag mobilanslutning eller en sida som laddas om flera gånger. På en telefon du delar med andra bör du logga ut när du är klar.
Har du rest eller bor tillfälligt utomlands och vill komma in på kontot? Inloggningen sker med samma e-postadress och lösenord som du angav när du registrerade dig. Vilka spelregler som gäller just där du befinner dig beskriver inte den här sidan, så kontrollera det själv innan du spelar utomlands. Stannar inloggningen när du är i utlandet tar du kontakt med supporten och uppger vilket land du är i.
Vill du veta vem som står bakom kontot innan du litar på sidan? Hitnspin Casino drivs av Hitnspin Casino AB, bolagsnummer 205194-6531 (Sverige), med adress på Drottninggatan i Stockholm. Spelverksamheten har licens från Spelinspektionen under licensnummer 803Li1469. Kontrollera numret själv hos Spelinspektionen, så ser du att uppgifterna stämmer.
Undrar du om något kan vänta när du väl är inloggad? Oftast inte. Inloggningen startar inget nytt steg i sig, men väntande saker, som ett uttag i kö eller en begäran om komplettering, syns i kontoområdet direkt. Där hittar du saldo, speltransaktioner, uttag och bonusar, så du ser läget innan du fortsätter.
Står du utanför kontot just nu? Har du glömt lösenordet? Då skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade med. Supporten nås dygnet runt, alla dagar, via livechatt, e-post på [email protected] eller telefon på +46 30 082 1738. Språken är svenska, engelska, norska och finska. Uppge aldrig ditt lösenord för någon i chatten, eftersom supporten inte ber om det.
Ser du ett krav på papper och undrar varför? Kontrollen kopplar kontot till rätt person och gör det möjligt att följa åldersgränsen 18+. Det sker i regel vid registreringen, innan första spelet, med BankID eller med dokument. Handlingarna kan vara giltig legitimation, adressbevis, kontoutdrag eller betalkortsbilder, beroende på vad som efterfrågas.
Har spelandet börjat ta för mycket plats kan du stänga vägen in själv. Verktygen är insättningsgräns, förlustgräns, sessionstidsgräns, timeout och permanent självavstängning. En aktiv spärr gör att inloggningen nekas med avsikt. Valet är ditt, men det är också en regel i licensen, så en pågående spärr går inte att häva i förtid. Vill du prata med någon först kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00, eller kontakta Spelberoendes Riksförbund, som erbjuder självhjälpsmöten och enskilda samtal, även online. Den nationella spärren hittar du på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där väljer du mellan 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, och tills vidare innebär minst 12 månader.
Vi använder kakor för att sajten ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.